Vous connaissez par cœur votre book commercial présentant vos services 📖, mais est ce suffisant pour convaincre votre interlocuteur ? 🤝
Je vous partage en ce début de semaine les Trois Axes de Communication pour Convaincre ✍️
La communication efficace est essentielle dans toutes les interactions humaines.
Pour convaincre un interlocuteur, si cela n’est pas inné en vous, il est important de maîtriser trois axes de communication : Verbale, Paraverbale et Non Verbale.
1. La Communication Verbale 🗣️:
La communication verbale fait référence à l'utilisation des mots pour transmettre un message.
Utiliser un langage clair et précis pour exprimer ses idées.
Adapter son discours au niveau de compréhension de l'interlocuteur.
Utiliser des arguments solides et des exemples concrets pour étayer ses propos.
Poser des questions ouvertes pour encourager la participation et l'engagement.
Exemple : En présentant des données chiffrées et des faits probants pour soutenir une proposition.
2. La Communication Paraverbale 🧏🏻♂️:
La communication paraverbale englobe les aspects de la voix tels que le ton, le rythme, le volume et l'intonation.
Utiliser un ton de voix assuré et convaincant pour inspirer confiance.
Adapter le rythme et le volume de sa voix pour maintenir l'intérêt de l'interlocuteur.
Utiliser des variations d'intonation pour mettre en valeur les points clés et susciter l'émotion.
Éviter les hésitations ou les pauses prolongées qui pourraient donner l'impression de doute.
Exemple: En utilisant un ton ferme et déterminé pour exprimer une position forte sur un sujet.
3. Le Langage Non Verbal 💁♂️ :
Le langage non verbal comprend les gestes, les expressions faciales, la posture et le contact visuel.
Maintenir un contact visuel approprié pour établir une connexion et montrer de l'assurance.
Adopter une posture ouverte et détendue pour démontrer de l'ouverture et de la sincérité.
Utiliser des gestes mesurés et cohérents pour renforcer le discours et exprimer l'enthousiasme.
Observer les réactions non verbales de l'interlocuteur et ajuster son propre langage non verbal en conséquence.
Exemple : En souriant et en inclinant légèrement la tête pour montrer de l'empathie et de l'écoute active.
En combinant ces éléments, on peut influencer positivement les perceptions et les décisions de l'autre partie. En développant une compréhension approfondie de ces aspects de la communication, on peut améliorer ses compétences persuasives et atteindre ses objectifs avec succès.
Merci à Bertrand Périer de m’avoir inspiré pour ce post en écoutant son podcast. Je vous invite à l’écouter 🦻🏻
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